Condizioni e FAQ Termini & Condizioni della Struttura

Accoglienza

Check-in dopo le ore 14:00 del giorno di arrivo
Check-out entro le 10:00 del giorno di partenza. Qualora il cliente non potesse arrivare il giorno fissato, è pregato di avvisare la direzione. L’ospite che non entrerà ad occupare l’alloggio prenotato entro il giorno successivo, senza preavviso, si intende rinunciatario. Per partenza anticipata o arrivo posticipato non è prevista nessuna riduzione del canone di locazione. Partenze notturne o fuori orario vanno preventivamente concordate.

La tassa di soggiorno imposta per legge dal Comune di Ravenna è di 1,00 € a persona per notte, fino ad un massimo di 7 pernottamenti consecutivi, i minori di età inferiore a 14 anni e le persone disabili, sono esenti dalla tassa.

Le tariffe comprendono

- Tasse, Iva e consumi di acqua, energia elettrica e aria condizionata.
- L’appartamento viene consegnato interamente ammobiliato completo di utensili da cucina, biancheria da camera e bagno (escluso tovagliato)
- Fornitura della biancheria da letto settimanale e da bagno con cambio infrasettimanale. Pulizie di inizio soggiorno e infrasettimanale.
- Cassaforte, angolo cottura, lavatrice, tv sat, piscina ad uso comune per i clienti della struttura, ampio parcheggio recintato.
  • SUPPLEMENTI

Pulizia finale obbligatoria: 45,00 €
Cambio di biancheria extra letto e bagno (su richiesta) 15,00 € a persona
Pulizia extra infrasettimanale (su richiesta) 25,00 €
Culla per bambini: 30,00 euro a settimana

  • CAUZIONE

150,00 euro da versare al momento del check-in, sarà restituita al momento del check-out salvo detrazioni per danni.

  • PAGAMENTI

Al momento della prenotazione verrà richiesto un acconto del 20%.
La prenotazione si intende confermata solamente al ricevimento dell'acconto. In caso di mancata osservanza di questa condizione da parte del cliente, il Residence è autorizzato a ritenere la prenotazione annullata senza comunicazione scritta e a considerare l'unità abitativa libera.
In caso di disdetta della prenotazione l'acconto verrà restituito nei seguenti importi:
- disdetta entro 45 giorni: verrà restituito l'intero importo dell'acconto
- disdetta tra 45 giorni e 30 giorni: verrà restituito il 50% dell'importo dell'acconto
- disdetta dopo i 30 giorni: l'acconto verrà trattenuto del residence e non ci sarà nessun rimborso

In caso di mancata presentazione del cliente l'acconto verrà interamente trattenuto.

Qualora il cliente non si presenti entro la mattina del giorno successivo il primo giorno della prenotazione, senza darne comunicazione, la prenotazione verrà ritenuta annullata e l'acconto verrà interamente trattenuto.